Skip to main content

Адрес

Адрес: г. Минск, ул. Антоновская, 7
Индекс: 220088
Тел/Факс: +375(17)355-95-34
Email: mgo@mgo1.by
Время работы:
Пн — Чт: 8.45-18.00
Пт: 8.45-16.45
обед: 13.00-14.00

Форма обратной связи

    Информация о порядке подачи обращений

    В соответствии с Законом Республики Беларусь № 300-З

    Уважаемые посетители сайта!

    Согласно Закону Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» официальные электронные обращения принимаются исключительно через государственную систему «Обращения.бел» (https://обращения.бел/).

    Что это значит для вас?

    1. Для юридически значимых обращений

    Если вам требуется:

    • официальный ответ в установленные законом сроки;
    • рассмотрение вопроса с участием других государственных органов;
    • документальное подтверждение факта обращения —

    подавайте обращение через портал «Обращения.бел».

    2. Обращения через сайт МГО.БЕЛ

    Форма обратной связи на нашем сайте предназначена для:

    • оперативных запросов по текущим вопросам;
    • получения справочной информации (режим работы, контакты и т.д.);
    • предварительных консультаций по услугам организации.

    Такие обращения не считаются официальными и рассматриваются без установленных законом сроков.

    Почему используется система «Обращения.бел»?

    Она обеспечивает:

    • регистрацию и учёт всех обращений в единой базе;
    • контроль сроков рассмотрения на каждом этапе;
    • возможность отслеживать статус обращения онлайн;
    • юридическую силу полученного ответа.

    Как подать официальное обращение?

    1. Перейдите на сайт https://обращения.бел/.
    2. Пройдите идентификацию (через SMS, электронную почту или ЭЦП).
    3. Заполните форму обращения, указав:
      • ФИО и контактные данные;
      • суть вопроса;
      • при необходимости — приложите документы.
    4. Отправьте обращение и отслеживайте его статус в личном кабинете.

    Важные примечания

    • Обращения, направленные через наш сайт, не передаются в систему «Обращения.бел».
    • Для срочных вопросов рекомендуем использовать указанные телефоны или электронную почту.
    • Ответы на неофициальные обращения могут быть предоставлены по электронной почте или устно.